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　　中国消费者协会1月份发布的数据显示，2010年计算机类产品投诉达18,053件，在投诉量最多的商品和服务中位居第七；且计算机类产品投诉量与2009年同期相比上升29.8%，成为投诉上升幅度前十的商品和服务之一。

　　从调查结果来看，大多数用户的笔记本电脑似乎难逃“一年魔咒”。在购买笔记本电脑一年内，用户产品出现质量问题的比例随着使用时间的增加而不断上升，累计七成的用户表示其笔记本电脑在不到一年的时间内都或多或少出现过问题。

　　在中国消费者协会发布的数据中，2010年计算机类产品投诉主要表现在：笔记本电脑出现死机、异响、高温以及黑屏、花屏或屏闪等故障；部分产品出现质量问题后维修服务不及时；不少厂商随意解释国家三包规定，逃避企业责任等。而仅从笔记本电脑产品质量方面来看，ZDC的调查结果与中国消协发布的数据相符。