网络营销是什么?网络营销的核心是什么?
直到今天,在很多人眼里,仍然不认为网络营销是一门科学,反而觉得做营销就是忽悠人,是骗子。这就导致,市场上真正对营销重视的人,少之又少。
大多数人卖产品,都是以次充好,然后搞搞价格战,因为在他们眼里,没有营销。而其实,眼里没有营销的人,往往就是眼里没有客户,眼里没有客户的人,也不是真正懂产品!
所以,营销人的核心竞争力是什么?我认为其中最重要的一条就要了解客户的需求!
老王有一天晚上工作回到家,刚到家就听到丈母娘抱怨,说下午去超市想买个扫帚,很普通的一个,居然也要40块钱,也不是什么大品牌,怎么这么贵。
果不其然,老王只花了不到5分钟的时间,就找到了个三件套,扫帚、簸箕和抹布,一共才21块钱,还包邮,能7天无理由退换货。然后第二天就收到了,还省了往返超市的路费,丈母娘满意极了。
我们简单分析一下,对于超市来说,丈母娘是流量;而对于网店来说,老王是流量。他们都有明确的一样的需求,买一个实惠的扫帚,结果超市没成交,网店成交了。
因为超市价格高,没满足丈母娘的需求,虽然有流量但是没转化。而网店上,价格更便宜,还有7天免费退换货,所以老王下了单,有了转化。
但是我们再换个角度,如果丈母娘当时对价格并没有什么要求,但是需要一个扫帚,立即就要用,怎么办,这时候是不是超市就更加合适了?
流量本质就是客户的需求,如果我不能满足这个群体的需求,那么这个群体就不是我的精准流量。但是转化,就需要产品从质量,价格,服务3个维度去满足。
在营销上面,我们相比于担心担心对手,更加应该担心的是不了解客户,不了解客户的需求。不然的话,即使没有对手,客户也不会为了你的产品买单。
这也是我经常跟我的团队说的,我们的产品首先要满足客户的需求;其次价格要根据客户的消费能力确定;渠道更是要为客户提供方便,便于他们随时可以购买享用;宣传,也是要到客户聚集和关注的地方去。所有这一切都是围绕客户,而非对手,对手只是参考。
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