是“电脑问题”还是“人脑问题”

　　中国国家科技馆A馆里面的大屏幕电子钟将“星期日”显示为“星期7”，问题从2000年开馆时持续至今，令不少观众大惑不解。《新京报》6月28日的一则报道令人啼笑皆非，工作人员解释道：由于电脑芯片有问题，更换起来很麻烦，所以一直没有解决。

　　首先，这些电脑设备在安装时，肯定有一定的调试期，假若工作人员仔细一些、负责一些，做好观察和记录，恐怕不难早早地发现问题，并及时和厂商联系，将这问题产品进行更换。

　　其次在这项产品的包退、包换和保修期内，工作人员假若稍微负责一些，将问题向领导汇报、向厂商反馈，理直气壮地要求对方上门处理，问题也很快能得以解决。

　　退一步说，即便现在包退、包换、保修期都已过，但观众提出了质疑，有关方面也应本着认真负责的态度加以解释，以征得观众谅解，并力争在短时间内将问题解决。

　　可是这个问题一错就是4年。更换起来很麻烦恐怕只是敷衍了事的话。由此我们可以清楚地看到工作人员的责任心如何。

　　看似一件小事，却反映出有关方面的工作态度。而这样的“电脑问题”决非罕见：陕西省渭南市下吉镇梁张村一夜间冒出100多位“研究生”，有的“研究生”甚至还不到10岁，原来这是派出所在换发新户口本时出现了差错。户籍管理员说打印户口本时，电脑曾出现故障。家住天津市南开区的王先生，在收到一家通信公司送来的追收欠费函后，便去相关营业网点查询，可5次查询竟得出5个不同的数字。工作人员说，可能是电脑计费系统出了故障。3岁的孩子在武汉一家医院住院，费用清单上显示一天仅葡萄糖就输入了74瓶，医院一负责人称，可能是输入电脑时出现了问题……这其中确有电脑有问题的，但也不能就此掩盖有关人员作风拖沓、工作不负责任的一面，而更有甚者是电脑性能好得很，却被人为地调出了问题，以此来狮子大张口乱收费，事后又用电脑来作挡箭牌。这也不难理解为何“电脑问题”尽是多收费而绝少少收费的现象了。

　　电脑固然复杂，但毕竟是由人脑控制的；电脑出了问题还可以维修调试，更换零件，可人脑出了问题，就恐怕没那么容易解决了。

　　凡本网注明来源：中青在线或中国青年报的所有作品，版权均属于中青在线或中国青年报社，未经本网授权，不得转载、摘编或以其它方式使用上述作品。

　　本网授权使用作品的，应在授权范围内使用，并按双方协议注明作品来源。违反上述声明者，中青在线将追究其相关法律责任。

　　凡本网注明“来源：XXX（非中青在线）”的作品，均转载自其它媒体，转载的目的在于传递更多信息， 并不代表本网赞同其观点和对其真实性负责。

　　本网站文章仅代表作者本人的观点，不代表本网站的观点和看法，与本网站立场无关，文责作者自负。