淘宝关注粉丝和新品运营种子商家扶持计划政策

　　淘宝关注是由原来的淘宝订阅升级而来，本次淘宝关注推出粉丝&新品运营种子商家扶持计划，来看活动介绍!

　　一、活动介绍

　　商家在日常经营中积累了大量的【粉丝】用户，持续触达与运营这些用户，能帮助店铺获取更稳定的用户回访及生意增长，同时“粉丝”对于商家来说，已经不仅仅是生意转化的其中一个环节，更拥有流量变现的潜力;

　　但对商家朋友来说目前平台无法满足商家进行有效的粉丝拉新、粉丝触达、粉丝互动和粉丝促活，在粉丝运营上缺乏新的机制与玩法;

　　基于此，平台启动针对粉丝运营商家的内测，首批内测商家可参与粉丝新的工具、新玩法的内测、并获得平台关注场域流量激励、小二一对一扶持定向针对商家诉求开发相应的玩法、工具等，帮助商家朋友一起把粉丝运营做大做强。

　　二、平台支持

　　1、工具能力支持

　　站内拉新-关注有礼(计划6月上线)

　　粉丝拉新：商家通过后台配置“关注有礼”权益后，在商家的店铺首页、详情、客服主动推送中表达透出，可通过新粉权益引导非粉丝用户转化为粉丝用户;购中链路已上线，详情、客服、店首链路开发中

　　站外拉新-暗码回淘(开发中)

　　在客服消息链路中，根据消费者发送的特定关键字词返回权益卡片(关键词对应的权益通过工具创建并在站外发放)，帮助商家以“暗号”的形式从淘外拉客进店，并促成转化。暗码的识别方式包含客服、用户搜索等

　　新品测款-投票(计划6月上线)

　　轻互动测款工具(开发中)：商家可利用关注场域提供的互动工具发起测款活动，低成本获得用户偏好信息，为上新做预热，同时摸底消费者对新品的偏好程度，并可基于投票建立与消费者的互动链接，提升粉丝粘性

　　实物测款工具(规划中)：提供粉丝先穿(服饰)、粉丝先试(美妆)、粉丝先吃(食品)系列测款工具，用户可0元领取新品，试用后提供真实UGC内容(评价/买家秀)，商家可将UGC内容组织到商品详情页，在新品正式上架时丰富商品信息。

　　评论抽奖(计划6月上线)

　　评论抽奖：可结合平台大促、直播预告、新品发布等具有讨论度和传播性的节点发起，通过评论抽奖组件提升内容互动指标，加强信息曝光。

　　签到(规划中)

　　惊喜盒子(规划中)

　　粉丝拼团购(计划618后上线)

　　通过拼单购买，帮助商家获得更多的下单用户

　　2、流量支持

　　关注频率流量倾斜，待确认

　　三、商家投入

　　积极参与新工具的试用，种子群内持续活跃沟通，不定时反馈试用情况、问题、改进建议等

　　商家现有粉丝运营上的痛点，结合站外粉丝运营好的方案，说出你的诉求，只要能把站内粉丝运营做起来，工具能力共创后全力支持

　　通过暗码工具针对站外非用户粉丝引流回淘成为粉丝用户

　　通过互动玩法、内容等针对淘内粉丝进行活跃互动淘宝关注粉丝和新品运营种子商家扶持计划政策