千牛挂起和离线有什么区别⠀怎么设置⠀
2024-01-22 11:28:32 作者:小编
在千牛平台上面, 大家也需要明白挂起和离线之间的区别,同时也要清楚这个应该要怎么去设置。
千牛离线是一种状态,证明你目前不在线。而千牛挂起,就是挂起的该子账号不接受分流询单的客户了,要想接收分流客户信息,需要再点下未挂起!
很多人认为这对店铺没有什么影响,但实际上有影响。如果想开店的话,一定要抽出时间,所以最好不要设置这个千牛。
这个千牛挂起来,只有在一种情况下设置。那是因为你的店铺有足够的流量,忙得不可开交,回复率下降的话,千牛挂起来,回复率就会上升!
当我们登录的账户选择悬挂功能时,用户点击我们店铺中的联系模块发送信息后,悬挂的账户不会收到客户的信息。这个信息去哪里了⠀此时,客户发来的信息会自动分流到其他未挂的账户上。
怎么设置⠀
1. 登陆千牛账号,并打开“系统设置”。
2. 打开系统设置后,找到左侧最下栏“客服设置”。
3. 在客服设置中可以看到如图所示的“自动挂起”功能,按照自己的需求设置,当聊天窗口达到多少人设置挂起后,将不再分流。
4. 打开登陆页面中的联系人,随便点击一个最近联系人,打开对话窗口。
5. 打开聊天页面后,如图所示,点击页面右上角的像电话一样的小图标旁边的小三角。
6. 点击小三角后,出现一个下拉菜单,如图所示,根据自己的需求选择。
淘宝客服分流设置挂机,其实千牛悬挂相当于离线,与之前QQ隐藏相同,现在大家在淘宝开店,如果店铺做得很大的话,店铺都是有多个客服的,这样子回复会更及时。千牛挂起和离线有什么区别⠀怎么设置⠀
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